A GOCARE Planos de Saúde está comprometida com a excelência dos serviços prestados,
cuidando da saúde dos beneficiários, com seus processos padronizados garantindo:

• • A conformidade com os requisitos de clientes, fornecedores de serviços e
    órgãos reguladores, garantindo a credibilidade com as partes interessadas;
  • O aumento da Satisfação do Cliente;
  • O desenvolvimento sustentável do negócio;
  • O desenvolvimento e capacitação dos colaboradores;
  • O monitoramento e tratamento dos Riscos mapeados;
  • A manutenção e Melhoria Contínua do Sistema de Gestão da Qualidade.

Objetivos da Qualidade

Com base no Contexto da Organização e Política definida, visando a disseminação para
toda a GoCare Planos de Saúde, são estabelecidos os seguintes objetivos da qualidade:

• Aumentar a Satisfação dos Clientes;
• Garantir a Sustentabilidade do Negócio;
• Capacitação de Pessoal – Requisitos Normativos;
• Diminuir o número de falhas internas – RNC;
• Garantir o tratamento dos Riscos mapeados;
• Garantir o cumprimento das Normativas Vigentes;
• Melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade.